¿Cómo puedo hacer un pedido?
Para hacer un pedido con nosotros:
- Navegar por las categorías
- Buscar a través de la barra de búsqueda
- Añade un artículo que te guste a tu cesta
- Proceder a la compra
¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido aceptado?
Tras realizar su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con su número de pedido. En cualquier momento puede seguir el estado de su pedido. Para ello, haga clic en "Mis pedidos" en su cuenta de The Cadence.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, tiene un plazo de 60 minutos para cancelar su pedido. La forma más rápida de contactar con nosotros para hacerlo es a través del CHAT o utilizando nuestro formulario de contacto.
¿Por qué debo registrarme para obtener una cuenta en línea?
Cuando acceda a su cuenta en línea, se beneficiará de los siguientes extras:
- Acceso a su propia lista de deseos
- Acceso a la información de seguimiento y al estado de los pedidos
- Un proceso de compra más rápido
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Puede pagar con Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal y The Cadence's Gift Card. Estos métodos de pago son todos 100% seguros. Toda la información personal y de pago enviada está encriptada y segura. Los pagos con tarjeta de crédito son gestionados por 2Cajanuestro socio comercial.
¿Por qué se ha rechazado mi pago?
Si su pago ha sido rechazado, compruebe lo siguiente:
- ¿Son correctos los datos de su tarjeta, incluidos el código de seguridad y la fecha de caducidad?
- ¿Ha caducado la tarjeta con la que intenta pagar?
- ¿Coincide su dirección con los datos de su proveedor de tarjetas?
- ¿Ha comprobado que su tarjeta tiene fondos suficientes?
- ¿Existe un límite de gasto en su tarjeta?