Posso restituire i miei articoli?

Speriamo che ti piaccia tutto quello che compri da noi!

Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto da The Cadence's, allora ci sta bene anche questo. Il modo più VELOCE per ottenere un rimborso o uno scambio per il tuo articolo è quello di restituirlo a noi entro 30 giorni dalla ricezione della merce (articoli in vendita entro 15 giorni).

Se vuoi restituirci gli articoli, ricorda che devono essere nelle loro condizioni originali al momento della restituzione ed essere accompagnati da una prova d'acquisto valida.

Quali sono i limiti di tempo per le restituzioni?

Se cambia idea e decide di restituire qualsiasi articolo, può farlo entro i seguenti limiti di tempo:

- 30 giorni (dalla data in cui ha ricevuto gli articoli che ha acquistato), o
- 15 giorni per gli articoli in vendita (dalla data in cui ha ricevuto gli articoli che ha acquistato).

Quali sono le mie opzioni di restituzione?

Hai 3 opzioni per il ritorno:

  1. Rimborso: Ricevi un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale (carta di credito o PayPal). Le restituzioni devono essere ricevute entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto gli articoli che hai acquistato per avere diritto al rimborso. Ma ci sono altre 2 alternative:
  2. Scambio: Lo ami, ma hai bisogno di una taglia, un colore o uno stile diverso? Nessun problema! Le richieste di cambio devono essere ricevute entro 30 giorni dal ricevimento degli articoli. Gli scambi sono sempre gratuiti!
  3. Credito del negozio: Ci dispiace che il tuo ordine non abbia funzionato, quindi permettici di sistemare le cose. Se il tuo reso ci arriva entro 30 giorni dalla data di ricezione, puoi ricevere un credito per il negozio The Cadence's per l'importo del tuo reso che puoi usare per trovare qualcos'altro che ti piacerà.

Dove devo inviare il mio reso?

Prima di rispedirci qualsiasi articolo acquistato, per favore contattaci per le istruzioni dettagliate sulla restituzione.

Avete ricevuto il mio reso?

Riceverai un'e-mail di notifica non appena avremo ricevuto, controllato ed elaborato il tuo rimborso.

Nell'improbabile caso in cui non abbiate ricevuto un'email entro 10 giorni dalla restituzione dei vostri articoli tramite un servizio con o senza tracciamento, vi preghiamo di contattaci.

Assicurati di farci sapere il tuo numero d'ordine originale, quali articoli hai restituito e qualsiasi numero di riferimento di consegna da un servizio di raccolta o corriere quando ci contatti.

Quanto tempo impiegherà il mio rimborso per essere elaborato?

Ti avviseremo quando avremo ricevuto il tuo reso e ci proponiamo di elaborare i rimborsi entro 2 giorni lavorativi.

Il tempo necessario perché i fondi appaiano sul suo conto dipende dal suo fornitore di pagamenti.

Ho ricevuto un articolo difettoso o un articolo non è come descritto. Cosa devo fare?

Ci dispiace che uno dei nostri articoli sia diventato difettoso o non sia all'altezza dei nostri standard abituali. Si prega di contattaci il più presto possibile per ulteriore assistenza.