Protéger votre vie privée

The Cadence's, nous nous engageons 100% à protéger la confidentialité et la sécurité de nos clients et des visiteurs de notre site (yep, nous voulons dire vous). Les membres de l'équipe de The Cadence's sont eux-mêmes des clients de The Cadence's et d'autres sites Internet. Nous comprenons et respectons donc parfaitement l'importance de la confidentialité. Si vous avez des questions sur la façon dont nous protégeons votre vie privée, écrivez-nous à l'adresse suivante [email protected]

Pour tous nos services, le contrôleur des données - la société responsable de votre vie privée - est Gruppo Via del Corso Ltd.

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Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations de plusieurs façons différentes - ce que nous faisons dépend des informations. Les tableaux ci-dessous décrivent en détail ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons.

Vos données personnelles, telles que votre nom, votre date de naissance, votre sexe, votre adresse, votre adresse électronique, votre pseudo sur les réseaux sociaux, votre pseudonyme et votre numéro de téléphone.

Ce que nous faisons

Pourquoi nous le faisons

Pourquoi nous devons le faire (les aspects juridiques !)

vous identifier lorsque vous visitez notre site web ou nous contactez

La vérification de votre identité nous aide à protéger vos informations contre les fraudeurs.

Légalement, nous devons le faire et il est également important pour nous

Vous livrer vos achats

C'est un peu difficile d'envoyer votre commande si nous n'utilisons pas votre nom et vos coordonnées !

C'est une partie importante de notre engagement contractuel envers vous

vous envoyer des mises à jour de votre compte et de vos services, telles que des mises à jour de nos conditions générales et des confirmations de commande

vous tenir informé de toute modification des services de The Cadence

Légalement, nous devons le faire, c'est une partie importante de notre engagement contractuel envers vous, et c'est également important pour nous de vous tenir informé.

Vous envoyer des mises à jour de vos commandes par SMS, e-mail ou via notre application.

Vous savez ainsi quand votre commande doit arriver.

C'est une partie importante de notre engagement contractuel envers vous

gérer votre participation à des promotions, des offres ou des systèmes de réduction auxquels vous choisissez de participer.

Pour vous permettre de bénéficier des réductions ou des offres qui vous concernent à ce moment-là, par exemple des réductions pour les étudiants.

Si vous choisissez de participer, nous considérerons qu'il s'agit d'un engagement contractuel important pour vous.

vous diriger vers la bonne partie de notre site web

Pour vous permettre d'accéder plus rapidement aux produits que vous souhaitez.

Il est important pour nous que vous tiriez le meilleur parti de votre expérience d'achat chez The Cadence.

vous envoyer des informations sur nos produits et services Nous souhaitons vous tenir au courant et vous aider à tirer le meilleur parti de nos produits et services (pour en savoir plus, reportez-vous à la section "Messages marketing" ci-dessous). C'est à vous de choisir ce que vous entendez de nous et ce dont vous entendez parler, mais il est également important pour nous de vous informer des meilleurs produits et services que nous avons à offrir !

Votre taille et votre morphologie, si vous choisissez de nous les communiquer.

Ce que nous faisons

Pourquoi nous le faisons

Pourquoi nous devons le faire (les aspects juridiques !)

Nous faisons appel à un tiers pour nous aider à faire des recommandations sur les produits, pour suggérer des tailles et sur la façon dont les vêtements s'adaptent.

Nous voulons que vous aimiez les produits que vous achetez chez nous.

Il est important pour nous que vous trouviez les produits qui vous conviennent.

Vos informations de paiement

Il s'agit du mode de paiement que vous avez choisi, par exemple les détails de votre carte (ne vous inquiétez pas, nous ne conservons pas le code de sécurité).

Ce que nous faisons

Pourquoi nous le faisons

Pourquoi nous devons le faire (les aspects juridiques !)

Accepter les paiements et effectuer les remboursements

Après tout, nous ne sommes pas en train de donner toutes nos affaires !

C'est important pour nous et cela fait partie intégrante de notre engagement contractuel envers vous.

Conserver un registre de toutes les transactions financières avec vous

Nous devons savoir ce que vous avez payé (et nous devons aussi informer le fisc de nos revenus !).

Légalement, nous devons le faire

Votre historique de contact avec nous

Ce que vous nous avez dit - par exemple, par courriel, sur un chat instantané, sur les médias sociaux ou dans un message privé. Si vous nous contactez par téléphone, nous enregistrons également les appels à notre centre d'assistance à la clientèle.

Ce que nous faisons

Pourquoi nous le faisons

Pourquoi nous devons le faire (les aspects juridiques !)

Fournir un service et un soutien à la clientèle

Après tout, vous attendez de nous le meilleur service !

Il s'agit d'une partie importante de notre service et de notre engagement contractuel envers vous.

améliorer les services et l'assistance que nous vous fournissons

Pour que vous obteniez le meilleur service client possible

Il est important pour nous de former notre personnel

Historique des achats et articles sauvegardés

Ce que vous avez acheté dans le passé, ce que vous avez recherché, ce que vous avez sauvegardé ou ajouté à un tableau pour une autre fois, et lorsque vous nous avez demandé de vous informer qu'un article était de nouveau en stock.

Ce que nous faisons

Pourquoi nous le faisons

Pourquoi nous devons le faire (les aspects juridiques !)

Vous aider à suivre les articles que vous aimez, vous informer des nouvelles disponibilités et vous permettre de les partager, à votre manière.

Pour vous aider à accéder plus rapidement aux produits que vous aimez et pour que vous puissiez tirer le meilleur parti de nos produits et de votre compte.

C'est à vous de décider si vous voulez utiliser ces services, mais nous aimerions que vous partagiez toutes nos bonnes choses.

Traitez les retours conformément à notre Modalités et conditions et fournir un service et un soutien à la clientèle

Parce que vous attendez de nous le meilleur service possible et, après tout, nous ne pouvons pas vous rembourser si nous ne savons pas ce que vous avez acheté !

C'est une partie importante de notre engagement contractuel envers vous

Analyser ce que vous avez acheté, recherché ou renvoyé, ce qui nous permet de savoir ce que vous aimez.

Pour Style Match, une fois que nous vous avons montré les résultats de votre recherche, nous stockons la photo pendant un mois et la conservons séparément de tout autre élément permettant de vous identifier.

Pour nous assurer que nous vous donnons ce que vous voulez, que nous vous fournissons le meilleur service possible et que nous pouvons rester en tête de la concurrence.

Il est important pour nous de connaître vos préférences.
Nous associons vos achats à des liens provenant d'affiliés qui ont pu vous faire connaître The Cadence's ou promouvoir un produit particulier lorsque vous avez visité leur site. Nous partageons avec eux l'historique de vos achats, afin qu'ils sachent quand ils ont réussi à vous introduire. Nous avons un certain nombre d'"introducteurs" qui nous adressent de nouveaux clients ou font la promotion de nos produits sur leurs sites. Il est important pour nous de générer de nouveaux clients par le biais de différentes sources.

Des informations sur votre téléphone ou votre ordinateur portable, et sur la façon dont vous utilisez notre site web et notre application.

Les informations recueillies lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez notre appli, y compris votre adresse IP et votre type d'appareil, la façon dont vous utilisez notre site web et notre appli (comme les pages que vous visitez et les produits que vous regardez) et, si vous choisissez de les partager avec nous, vos données de localisation.

Ce que nous faisons

Pourquoi nous le faisons

Pourquoi nous devons le faire (les aspects juridiques !)

vous identifier lorsque vous visitez notre site web

Si nous pouvons nous souvenir de vous, nous pourrons vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.

Il est important pour nous que vous ayez la meilleure expérience d'achat.

améliorer notre site web et définir des options par défaut pour vous (comme la langue et la devise)

Il est important pour nous, et beaucoup plus facile pour vous, de connaître la langue et la devise que vous préférez, et cela nous aide également à protéger vos informations.

Il est important pour nous de savoir ce que vous aimez afin de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
vous envoyer des informations sur nos produits et services Nous aimons vous tenir au courant et vous aider à trouver des produits. Vous pouvez en savoir plus dans notre section sur les messages de marketing ci-dessous. Il est important pour nous de vous montrer des choses que nous pensons que vous aimerez et qui peuvent améliorer votre expérience de La Cadence.
vous montrer les publicités de TheCadences.com lorsque vous naviguez sur le web Vous pouvez donc voir nos derniers produits et offres que nous pensons que vous allez adorer. Il est important pour nous de vous montrer des choses que nous pensons que vous allez aimer.
surveiller les visiteurs de notre site et analyser leur comportement pour protéger notre site web et contribuer à l'amélioration de notre service C'est important pour nous et légalement, nous devons le faire !

les informations provenant des médias sociaux ou des comptes que vous nous avez associés.

Ce que nous faisons si vous associez vos médias sociaux ou vos comptes tiers à notre site. Nous conserverons un enregistrement de votre identifiant de médias sociaux et des autres informations mises à notre disposition conformément aux paramètres de votre compte de médias sociaux.

Ce que nous faisons

Pourquoi nous le faisons

Pourquoi nous devons le faire (les aspects juridiques !)

Nous vous permettons de lier votre compte de médias sociaux à votre compte The Cadence afin que vous puissiez vous connecter simplement et facilement sans avoir à créer un compte spécifique.

Pour vous faciliter l'utilisation de TheCadences.com et l'achat des articles que vous voulez !

Il est important pour nous que vous ayez la meilleure expérience d'achat.

Analyse pour comprendre ce que vous aimez, comment vous pouvez partager vos goûts avec vos amis et comment vous pouvez influencer les autres avec votre style.

Elles permettent d'améliorer les recommandations que nous vous faisons et nous pouvons vous inviter à participer à des enquêtes, à des programmes de récompense et à d'autres activités liées à la mode.

Il est important pour nous de savoir ce que vous aimez afin de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
Fournir des recommandations sur les produits Vous pouvez ainsi repérer rapidement les objets qui vous intéressent. Il est important pour nous de vous montrer des choses que nous pensons que vous allez aimer.

Si vous publiez des commentaires sur The Cadence's, si vous marquez The Cadence's ou si vous publiez des photos sur nos pages de médias sociaux.

Ce que nous faisons

Pourquoi nous le faisons

Pourquoi nous devons le faire (les aspects juridiques !)

Contrôler les points de vue ou les opinions de nos clients

Nous pouvons vouloir vous répondre ou réagir, notamment si vous n'êtes pas satisfait de quelque chose.

Il est important pour nous de savoir ce que vous pensez de nous.

Nous utilisons des sources d'information publiques pour nous aider à enquêter sur les activités frauduleuses.

Pour prévenir et détecter toute fraude à votre encontre ou à l'encontre de The Cadence's - malheureux, mais absolument essentiel.

Ces informations sont importantes pour nous permettre de protéger notre service, de vous protéger et de mettre fin à cette situation.

Vos réponses aux enquêtes, aux commentaires et aux concours

Ce que nous faisons

Pourquoi nous le faisons

Pourquoi nous devons le faire (les aspects juridiques !)

Nous vous demandons occasionnellement de nous faire part de vos commentaires sur nos produits ou sur la façon dont vous pensez que nous nous comportons. En général, les réponses sont anonymes, mais il se peut que nous souhaitions vous répondre directement, par exemple si vous indiquez que vous n'êtes pas satisfait de quelque chose.

Il est judicieux de vérifier de temps en temps ce que vous pensez de nous et de vos achats et nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer notre service.

C'est à vous de décider si vous y participez.

gérer les concours auxquels vous choisissez de participer et remettre des prix aux gagnants. Nous vous informerons de la manière dont nous utilisons vos données au moment de la participation.

Nous devons vous faire savoir si vous gagnez ! Si vous y participez, nous considérerons cela comme un engagement contractuel important envers vous.

Autres informations identifiables

Ce que nous faisons

Pourquoi nous le faisons

Pourquoi nous devons le faire (les aspects juridiques !)

Nous vous attribuons un numéro unique lors de votre premier achat chez nous (votre identifiant client).

Cela nous permet de vous identifier de manière unique

C'est une partie importante de notre engagement contractuel envers vous
Preuve de votre identité Nous devons parfois vérifier votre identité, par exemple pour confirmer que c'est bien vous qui avez passé une commande ou si vous dites être un détaillant. C'est une partie importante de notre engagement contractuel envers vous

Vous n'êtes pas obligé de nous communiquer toutes ces informations personnelles, mais si vous ne le faites pas, vous risquez de ne pas pouvoir acheter sur le site et de ne pas bénéficier de notre expérience client optimale. Mais c'est votre choix - et nous le respectons.

Nous rendons également anonymes et agrégeons les informations personnelles (afin qu'elles ne permettent pas de vous identifier) et les utilisons à des fins, notamment, de test de nos systèmes informatiques, de recherche, d'analyse de données, d'amélioration de notre site et de notre appli, et de développement de nouveaux produits et services.

Prévention et détection des fraudes

Nous utilisons l'une ou l'autre des catégories d'informations ci-dessus pour identifier, prévenir et détecter les fraudes, que ce soit à votre encontre ou à celle de The Cadence. La détection et la prévention de la fraude constituent une partie malheureuse, mais absolument essentielle, de notre service et de notre engagement contractuel envers vous. Nous sommes légalement tenus de le faire, et c'est très important pour nous.

Nous utilisons également les données relatives à l'historique des achats, afin de protéger notre service et de faire respecter nos conditions d'utilisation dans le cadre de notre engagement contractuel envers vous. Dans ce cadre, nous pouvons être amenés à prendre des décisions relatives aux systèmes informatiques afin de protéger The Cadence et notre service. Vos droits en la matière sont détaillés ci-dessous.

Personnalisation de votre expérience de la Cadence

Les données que nous recueillons nous aident à vous fournir le meilleur service, la meilleure expérience d'achat et à vous présenter les derniers et meilleurs produits et services que nous pensons que vous allez adorer.

Partage de vos informations

Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos données personnelles à des tiers - y compris votre nom, votre adresse, votre adresse électronique ou vos informations de carte de crédit. Nous voulons gagner et conserver votre confiance, et nous pensons que cela est absolument essentiel pour y parvenir. Toutefois, nous partageons vos données avec les catégories de sociétés suivantes qui fournissent des services essentiels pour nous permettre de vous fournir nos services :

  • Les entreprises du groupe The Cadence, car il arrive que différentes parties de notre groupe soient responsables de différentes activités.
  • Les entreprises qui vous aident à choisir vos achats et à les recevoir ou à les récupérer, comme les prestataires de services de paiement, les entrepôts, les préparateurs de commandes et les sociétés de livraison.
  • Les prestataires de services professionnels, tels que les agences de marketing, les partenaires publicitaires et les hébergeurs de sites web, qui nous aident à gérer nos activités.
  • Les sociétés affiliées qui nous aident à atteindre de nouveaux clients potentiels ou à promouvoir nos produits sur leurs sites web.
  • les agences de référence de crédit, les organismes chargés de l'application de la loi et de la prévention des fraudes (afin que nous puissions contribuer à la lutte contre la fraude)

Vous pouvez choisir de bénéficier de certains de nos services supplémentaires, auquel cas, en fonction de vos choix, nous pouvons partager vos données avec les catégories de sociétés suivantes afin de remplir les services que vous avez demandés :

  • les sites de médias sociaux (par exemple si vous choisissez de lier vos comptes à nous) et d'autres sociétés approuvées par vous.
  • Des conseillers en matière de taille et d'ajustement des produits pour vous aider à choisir les bons produits
  • D'autres fournisseurs de paiement tiers, lorsque vous choisissez d'utiliser leurs services de paiement.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les tiers avec lesquels nous sommes susceptibles de partager des données personnelles, ou sur la manière dont ils utiliseront vos données, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Nous pouvons également fournir à des tiers des informations et des analyses agrégées et anonymes sur nos clients. Avant de le faire, nous nous assurerons qu'elles ne permettent pas de vous identifier.

Messages de marketing

Si vous avez accepté, nous vous enverrons des messages de marketing pour vous tenir au courant de nos activités et pour vous aider à voir et à trouver nos produits et services.

Comment arrêter les messages marketing de TheCadences.com

Vous pouvez contrôler les communications marketing que vous recevez de notre part via la section "Préférences de contact" de votre compte The Cadence. Vous disposez également des options suivantes :

  • Emails: Vous pouvez également cliquer sur le lien de "désinscription" dans tout courriel de marketing que vous recevez, ce qui vous amènera à l'adresse suivante : www. marketing. com. Préférences de contact de votre compte afin que vous puissiez vous désabonner de cette méthode de communication.
  • Messages texte :  Vous pouvez également envoyer un texto "stop" au numéro indiqué dans la communication, ce qui vous permettra de vous désabonner de cette méthode de communication.
  • Toute méthode de commercialisation: Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Une fois que vous aurez fait cette démarche, nous mettrons à jour nos dossiers pour nous assurer que vous ne recevrez plus de messages de marketing.

Si vous nous dites que vous ne voulez pas recevoir de messages de marketing, la mise à jour de tous nos systèmes peut prendre quelques jours. Nous vous demandons donc de faire preuve de patience car il se peut que vous receviez des messages de notre part pendant que nous traitons votre demande.

Veuillez noter que l'exclusion des messages de marketing n'empêchera pas les communications de service, telles que les mises à jour des commandes, ou lorsque vous avez demandé une notification spécifique de "retour en stock".

Voir des publicités pour TheCadences.com en ligne

Nous utilisons la publicité en ligne pour vous tenir au courant de nos activités et pour vous aider à voir et à trouver nos produits.

Il se peut que vous voyiez les bannières et les publicités de The Cadence lorsque vous êtes sur d'autres sites web et applications, comme les médias sociaux. Nous gérons cela par le biais d'une variété de réseaux de marketing numérique et d'échanges publicitaires. Nous utilisons également une série de technologies publicitaires, telles que les balises web, les pixels, les balises publicitaires, les cookies et les identifiants mobiles, ainsi que des services spécifiques proposés par certains sites web et réseaux sociaux, tels que les audiences personnalisées de Facebook.

Les bannières et les publicités que vous voyez sont basées sur les informations que nous détenons à votre sujet, ou sur votre utilisation antérieure de The Cadence's (par exemple, votre historique de recherche The Cadence's et le contenu que vous avez lu sur TheCadences.com) ou sur les bannières ou les publicités The Cadence's sur lesquelles vous avez précédemment cliqué.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des technologies publicitaires et des cookies, veuillez consulter notre page avis de cookie.

Conserver vos informations

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que vous resterez client de The Cadence et aussi longtemps que nous serons tenus de les conserver pour nous assurer que nous respectons nos obligations légales dans le monde entier.

Si vous ne souhaitez plus être client, vous pouvez contacter notre service clientèle et lui demander de fermer votre compte. Cependant, la loi nous oblige à conserver certaines de vos données personnelles même après que vous nous ayez demandé de les supprimer. Nous ne conserverons que ce dont nous avons absolument besoin, et uniquement pour nous assurer que nous pouvons répondre à nos exigences légales ou réglementaires, résoudre les litiges, prévenir les fraudes et les abus, ou faire appliquer nos conditions générales.

Vos droits et vos choix

Vous disposez d'un grand nombre de droits relatifs à vos informations personnelles :

  • Le droit d'être informé de la manière dont vos informations personnelles sont utilisées (comme cet avis !).
  • Le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous
  • Le droit de demander la correction d'informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet (bien que vous puissiez mettre à jour la plupart de ces informations par le biais des services suivants Mon compte)
  • le droit de demander que nous supprimions vos données, ou que nous arrêtions de les traiter ou de les collecter, dans certaines circonstances
  • Le droit d'arrêter les messages de marketing direct, ce que vous pouvez faire par le biais de Mon compte
  • Le droit de retirer à tout moment le consentement pour tout traitement fondé sur le consentement.
  • le droit de demander que nous transférions ou portions des éléments de vos données, soit à vous, soit à un autre prestataire de services
  • le droit de nous demander d'expliquer toute décision prise à votre sujet par un système informatique
  • Le droit de se plaindre auprès de l'autorité chargée de la protection des données - au Royaume-Uni, il s'agit du Bureau du commissaire à l'information.

Si vous souhaitez exercer vos droits, déposer une plainte ou simplement poser des questions, veuillez nous contacter. Pour commencer, nous disposons d'un délai de 30 jours pour vous répondre. Nos coordonnées figurent à la fin de la présente politique.

Informations sur la confidentialité de l'ACCP

Cette section s'applique uniquement aux clients de The Cadence qui sont des résidents de Californie. Elle complète les détails fournis dans notre politique de confidentialité et contient les informations que la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ("CCPA") nous oblige à mettre à la disposition des clients. Tous les termes définis dans la CCPA ont la même signification lorsqu'ils sont utilisés dans le présent avis.

Informations que nous recueillons

Nous recueillons généralement les catégories suivantes d'informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez nos services :

  • des identifiants tels qu'un nom, une adresse, un identifiant personnel unique, un courriel, un numéro de téléphone, l'adresse IP de votre appareil, un logiciel et des numéros d'identification associés à vos appareils ;
  • des classifications protégées, telles que le sexe ;
  • des informations commerciales telles que des enregistrements de produits ou de services achetés, obtenus ou envisagés par vous ;
  • Internet ou d'autres informations électroniques concernant votre historique de navigation, votre historique de recherche, la page web visitée avant votre arrivée sur notre site, la durée de la visite et le nombre de pages consultées, les données de parcours, les préférences locales, votre opérateur mobile, les horodatages associés aux transactions et les informations de configuration du système ;
  • votre géolocalisation, dans la mesure où vous avez configuré votre appareil pour nous permettre de collecter ces informations ;
  • des enregistrements audio de votre voix dans la mesure où vous nous appelez, comme le permet la loi applicable ;
  • des informations professionnelles ou liées à l'emploi
  • des déductions sur vos préférences, vos caractéristiques, votre comportement et vos attitudes.

Vous trouverez de plus amples informations sur les informations personnelles que nous recueillons et la manière dont nous les collectons dans la section ci-dessus intitulée "Comment nous utilisons vos informations".

Utilisation des informations personnelles

Nous recueillons vos informations personnelles aux fins commerciales décrites ci-dessus dans la section intitulée " Comment nous utilisons vos informations ". La CCPA définit une " finalité commerciale " comme l'utilisation des informations personnelles à des fins opérationnelles de l'entreprise, ou à d'autres fins notifiées, à condition que l'utilisation des informations personnelles soit raisonnablement nécessaire et proportionnée pour atteindre la finalité opérationnelle pour laquelle les informations personnelles ont été collectées ou une autre finalité opérationnelle compatible avec le contexte dans lequel les informations personnelles ont été collectées.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à une organisation dans un but commercial. Lorsque nous divulguons des informations personnelles à des fins commerciales, nous concluons un contrat qui décrit l'objectif et exige de l'organisation destinataire qu'elle garde ces informations personnelles confidentielles et ne les utilise pas à d'autres fins que l'exécution du contrat avec nous.

Nous divulguons vos informations personnelles à des fins commerciales aux catégories de tiers énumérées ci-dessus dans la section intitulée "Partage de vos informations".

Modifications de la manière dont nous protégeons votre vie privée

Nous sommes susceptibles de modifier cette page de temps à autre, afin de refléter la manière dont nous traitons vos données.

Si nous apportons des modifications importantes, nous l'indiquerons clairement sur le site Web de The Cadence ou sur d'autres services de The Cadence, ou par un autre moyen de contact tel que le courrier électronique, afin que vous puissiez prendre connaissance des modifications avant de continuer à utiliser The Cadence.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre avis de cookie.

Comment nous contacter

Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients (surtout si vous pensez que nous vous avons déçu ou que nous pouvons faire mieux).

Si vous :

  • Vous avez des questions ou des commentaires sur cet avis
  • Vous souhaitez que nous arrêtions d'utiliser vos informations
  • Vous souhaitez exercer l'un de vos droits tels que définis ci-dessus, ou déposer une plainte

N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle, qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.

Vous pouvez contacter notre équipe chargée du respect de la vie privée en nous écrivant à l'adresse suivante [email protected] ou encore par Service clientèle via le site web de The Cadence.

Signaler une vulnérabilité de sécurité

Nous sommes prêts à prendre des risques en ce qui concerne nos créations, mais pas notre sécurité. Si vous avez remarqué quelque chose d'anormal dans notre technologie, faites-le nous savoir. Envoyez un e-mail à [email protected] avec vos coordonnées, y compris le nom de votre entreprise (si vous n'êtes pas notre employé), ainsi que des détails sur la vulnérabilité et ce que nous devons faire pour la reproduire ou la valider.

Nous attendons des chercheurs en sécurité légitimes qu'ils évitent les violations de la vie privée, qu'ils ne détruisent pas ou ne corrompent pas nos précieuses données et qu'ils n'interrompent pas ou ne dégradent pas notre excellent service. Nous ne lisons que les rapports qui ont été cryptés à l'aide de notre clé publique PGP. Veillez donc à télécharger la clé PGP de TheCadences.com.