Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Wir hoffen, Sie lieben alles, was Sie bei uns kaufen!

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf von The Cadence's zufrieden sind, dann ist das auch in Ordnung für uns. Der SCHNELLSTE Weg, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch für Ihren Artikel zu erhalten, ist, ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückzusenden (Verkaufsartikel innerhalb von 15 Tagen).

Wenn Sie Artikel an uns zurücksenden möchten, denken Sie bitte daran, dass sie sich zum Zeitpunkt der Rücksendung im Originalzustand befinden und ein gültiger Kaufnachweis beigefügt sein muss.

Welche Fristen gibt es für die Rückgabe?

Wenn Sie Ihre Meinung ändern und sich entscheiden, Artikel zurückzusenden, können Sie dies innerhalb der folgenden Fristen tun:

- 30 Tage (ab dem Datum, an dem Sie die gekauften Artikel erhalten haben), oder
- 15 Tage für Verkaufsartikel (ab dem Datum, an dem Sie die gekauften Artikel erhalten haben).

Welche Rückgabemöglichkeiten habe ich?

Sie haben bei der Rückgabe 3 Möglichkeiten:

  1. Rückerstattung: Erhalten Sie eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal). Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie die gekauften Artikel erhalten haben, eingehen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Aber, es gibt noch 2 weitere Alternativen:
  2. Austausch: Sie lieben es, benötigen aber eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil? Kein Problem! Umtauschanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel eingehen. Der Umtausch ist immer kostenlos!
  3. Store Credit: Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht geklappt hat, also lassen Sie uns die Dinge richtig machen. Wenn Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Empfangsdatum bei uns eintrifft, können Sie eine The Cadence's Ladengutschrift über den Betrag Ihrer Rücksendung erhalten, die Sie für etwas anderes verwenden können, das Ihnen gefallen wird.

Wohin soll ich meine Rücksendung schicken?

Bevor Sie gekaufte Artikel an uns zurücksenden, bitten wir Sie Kontakt für die detaillierten Rückgabeanweisungen.

Haben Sie meine zurückgesendete Ware erhalten?

Sie erhalten eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückerstattung erhalten, geprüft und bearbeitet haben.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie innerhalb von 10 Tagen nach der Rücksendung Ihrer Artikel über einen verfolgten oder nicht verfolgten Service keine E-Mail erhalten haben, bitten wir Sie Kontakt.

Stellen Sie sicher, dass Sie uns Ihre ursprüngliche Bestellnummer mitteilen, welche Artikel Sie zurückgeschickt haben und alle Lieferreferenznummern von einem Abholservice oder Kurier, wenn Sie uns kontaktieren.

Wie lange dauert es, bis meine Rückerstattung bearbeitet wird?

Wir werden Sie benachrichtigen, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben, und wir bemühen uns, die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen zu bearbeiten.

Wie lange es dauert, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab.

Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten oder ein Artikel ist nicht wie beschrieben. Was muss ich tun?

Es tut uns leid, dass einer unserer Artikel defekt geworden ist oder nicht unseren üblichen Standards entspricht. Bitte Kontakt so schnell wie möglich für weitere Unterstützung.